Nos ambitions

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  Etre influenceur des politiques publiques

  

  Face aux changements sociétaux majeurs, l’AURA Hlm consolide le plaidoyer du Mouvement Hlm pour influer positivement sur le développement et l’aménagement des territoires. Doté d’un collectif soudé et d’un ancrage territorial fort, le Mouvement Hlm d’Auvergne-Rhône-Alpes se positionne comme prescripteur et influenceur en contribuant à l’élaboration et à l’adaptation des politiques publiques aux enjeux des territoires et des locataires. 

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Etre influenceur des politiques publiques



Face aux changements sociétaux majeurs, l’AURA Hlm consolide le plaidoyer du Mouvement Hlm pour influer positivement sur le développement et l’aménagement des territoires. Doté d’un collectif soudé et d’un ancrage territorial fort, le Mouvement Hlm d’Auvergne-Rhône-Alpes se positionne comme prescripteur et influenceur en contribuant à l’élaboration et à l’adaptation des politiques publiques aux enjeux des territoires et des locataires. 

Voici quelques illustrations de nos travaux : 

• Lancement de la démarche Formation-Action Plaidoyer

Depuis le 6 juin 2024, AURA Hlm mène une démarche de formation-action au plaidoyer avec les cabinets Néorizons et France Plaidoyer. L’objectif est de renforcer les compétences de l’équipe régionale, infrarégionale et des directeurs généraux afin d’interpeller efficacement les décideurs sur des enjeux cruciaux du secteur Hlm en Auvergne-Rhône-Alpes. Les participants ont travaillé sur des concepts-clés et partagé les problématiques du secteur, à partir de cas concrets comme les zonages, le FEDER ou encore les enjeux emploi/logement.

• Lancement de la démarche « Différenciation et expérimentations pour un modèle économique  au bénéfice d’un modèle social »

Dans le cadre d’un partenariat entre AURA Hlm, la DREAL, Action Logement, la Banque des Territoires et la Métropole de Lyon, une démarche a été lancée pour répondre à la crise de la production du logement en Auvergne-Rhône-Alpes. Initiée par AURA Hlm, cette initiative vise à expérimenter des solutions concrètes pour produire des logements adaptés aux besoins des demandeurs. Un comité de pilotage s’est réuni en novembre pour présenter une trentaine de propositions, qui ont ensuite été discutées en atelier en décembre 2024. Ces échanges préparent une nouvelle phase prévue début 2025, afin d’évaluer la faisabilité et les conditions de mise en œuvre de ces pistes.

• Rencontre avec le nouveau DHUP et la Banque des Territoires

Lors de l’Assemblée Générale d’AURA Hlm, les organismes Hlm d’Auvergne-Rhône-Alpes ont accueilli Damien Botteghi et Kosta Kastrinidis pour échanger sur les grands défis du logement. Les discussions ont porté sur la production en zones tendues et détendues, les enjeux du parc existant et la réforme des attributions. Entre 2019 et 2023, la production de logements neufs en AURA a chuté de 38 %, en raison notamment de la RLS, de la hausse des coûts de construction et du livret A. Pour faire face à cette crise, plusieurs leviers ont été évoqués : révision des zonages, simplification des procédures d’urbanisme, adaptation du modèle économique, limitation de la consommation foncière, développement du bail mobilité, et exploration de nouveaux modes de gestion.

• Le Réseau des Acteurs locaux de l'Habitat

En 2007, un Réseau des Acteurs de l’Habitat a été créé à l’échelle nationale pour renforcer les liens entre les différents acteurs du secteur. L’année suivante, le Conseil d’Administration de l’ARRA-HLM (aujourd’hui AURA Hlm) inaugure une dynamique régionale avec la création du Réseau des Acteurs Locaux de l’Habitat. Ce réseau élargit ses portes à toutes les collectivités, ainsi qu’à l’ensemble des parties prenantes locales : services de l’État (DREAL, DDT), Région, associations, bailleurs sociaux et experts. L’objectif : favoriser une culture partagée entre organismes, collectivités et services de l’État sur les enjeux de l’habitat, tout en facilitant les coopérations et projets aux niveaux régional et infrarégional. Le Réseau des Acteurs Locaux de l’Habitat se positionne ainsi comme un véritable levier pour renforcer les collaborations et construire des politiques de l’habitat adaptées aux spécificités de chaque territoire.

Webinaire - le secteur HLM face au défi du vieillissement 
Dans une projection à moyen terme, l’INSEE a annoncé une bascule démographique en Auvergne-Rhône-Alpes avec une augmentation notable du nombre de seniors d’ici 2050. Cette transition impactera fortement les territoires et les bailleurs sociaux, qui logent déjà 16 % de la population régionale.

Lors d’un webinaire organisé dans le cadre du Réseau des acteurs locaux de l’habitat, les enjeux liés au vieillissement ont été explorés. Plus qu’un simple état des lieux, cet événement a mis en lumière des initiatives inspirantes portées par les organismes et leurs partenaires. Ces actions, innovantes et adaptées, se sont concentrées sur une meilleure compréhension des besoins des locataires âgés, sur des ajustements stratégiques dans les pratiques et l’organisation des bailleurs, ainsi que sur des projets concrets destinés à répondre aux attentes spécifiques des seniors qui nécessitent une mobilisation collective face à un défi sociétal majeur.

Visionnez Les Replays du webinaire ICI 

 

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  Etre un accélérateur d'innovation

  

  La diversité du collectif de l’AURA Hlm et son engagement commun au service des enjeux sociaux, environnementaux et économiques, en font un catalyseur d’innovation qui préfigure l’habitat social de demain. Cette ambition repose sur la création des conditions favorables à l’émergence, l’expérimentation et le déploiement à grande échelle de procédés innovants. Notre vision de l’innovation est pragmatique. Elle part du besoin et non de la solution, elle peut être sociale, technique, environnementale, économique & financière, partenariale, organisationnelle et managériale, juridique, technologique.

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Etre un accélérateur d'innovation



La diversité du collectif de l’AURA Hlm et son engagement commun au service des enjeux sociaux, environnementaux et économiques, en font un catalyseur d’innovation qui préfigure l’habitat social de demain. Cette ambition repose sur la création des conditions favorables à l’émergence, l’expérimentation et le déploiement à grande échelle de procédés innovants. Notre vision de l’innovation est pragmatique. Elle part du besoin et non de la solution, elle peut être sociale, technique, environnementale, économique & financière, partenariale, organisationnelle et managériale, juridique, technologique.

Voici quelques illustrations de nos travaux : 

DEMARCHE MASSIFICATION DES REHABILITATIONS

Depuis 2021, l’AURA Hlm et 25 bailleurs ont engagé un travail collectif afin de massifier les projets de rénovation. Cette démarche s’est progressivement orientée vers la création d’une Centrale d’Achat, comme outil, afin d’acheter « plus vite, mieux et moins cher » des marchés de travaux, mais aussi d’autres objets de marché. 

Dans ce cadre, le Club Massification, fondé par AURA Hlm, le Cluster Eco-Bâtiment, FIBOIS Auvergne-Rhône-Alpes et Ville & Aménagement Durable, a organisé trois webinaires sur les solutions Façade Hors-Site en réhabilitation, ainsi que deux événements dédiés, l’un à la construction neuve et l’autre à la réhabilitation.

CREATION DE LA CENTRALE D'ACHAT START AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Le 8 décembre 2023, lors de l’Assemblée Constitutive, les membres du Conseil d’Administration de l’AURA Hlm ont voté la constitution de la Centrale d’Achat START (Stratégie d’Achat Régionale et Territoriale) Auvergne-Rhône-Alpes. START permet aujourd'hui aux organismes Hlm en Auvergne-Rhône-Alpes qui le souhaitent de mutualiser des objets de marchés (travaux, équipements, énergie, prestations intellectuelles, etc.). Lire le communiqué de presse ICI.

Depuis, deux mutualisations ont été lancées : 

- MASSIPALIÈRE, une initiative portée par quatre bailleurs sociaux de la Métropole de Lyon — CDC Habitat, Est Métropole Habitat, GrandLyon Habitat et ICF Habitat Sud-Est Méditerranée — visant à mutualiser la fourniture et la pose de portes-palières, notamment dans le cadre des opérations de réhabilitation de logements sociaux.

- MASSIPAVI est un projet de mutualisation interbailleurs pour la réhabilitation de pavillons individuels, initié par cinq bailleurs sociaux d’Auvergne : Allier Habitat, Auvergne Habitat, Cantal Habitat, CDC Habitat et Evolea. Ces acteurs ont choisi de tester l’achat mutualisé via la centrale d’achat START, en s’associant autour d’un projet commun pour optimiser et massifier les travaux sur leur patrimoine.

 

 

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  Faire alliance pour démultiplier notre impact

  

  La voix du mouvement Hlm est trop souvent résumée à des enjeux techniques. L’impact sociétal du logement social et sa contribution à l’aménagement durable des territoires sont sous-évalués. Il est essentiel de s’allier avec les acteurs de l’écosystème aménagement – habitat – insertion afin de renforcer notre capacité d’influence, mettre en commun nos forces pour développer des nouveaux procédés révolutionnaires et ainsi faciliter l’action des organismes Hlm pour répondre aux besoins des ménages les plus modestes.

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Faire alliance pour démultiplier notre impact



La voix du mouvement Hlm est trop souvent résumée à des enjeux techniques. L’impact sociétal du logement social et sa contribution à l’aménagement durable des territoires sont sous-évalués. Il est essentiel de s’allier avec les acteurs de l’écosystème aménagement – habitat – insertion afin de renforcer notre capacité d’influence, mettre en commun nos forces pour développer des nouveaux procédés révolutionnaires et ainsi faciliter l’action des organismes Hlm pour répondre aux besoins des ménages les plus modestes.

Voici quelques illustrations de nos travaux : 

• Action Logement 

Action Logement et AURA Hlm renforcent leur collaboration pour améliorer l’attractivité des territoires en Auvergne-Rhône-Alpes. En 2024, au-delà de la réunion régionale annuelle avec les directeurs généraux des organismes Hlm, les deux partenaires ont intensifié leur engagement en s’associant dans la démarche « Différenciation et expérimentations pour un modèle économique au service d’un modèle social ». Cette initiative vise à répondre à la crise de la production de logements en explorant des solutions concrètes pour adapter l’offre aux besoins des demandeurs. Action Logement a aussi participé activement au Concours régional « Une idée pour l’Habitat », en tant que membre du jury, pour soutenir des projets innovants en habitat social.

• Banque des Territoires

La Banque des Territoires, partenaire historique d’AURA Hlm, soutient depuis 2021 la transition environnementale des territoires et la relance économique. Grâce à un accompagnement financier personnalisé, elle aide les acteurs locaux à développer des territoires favorisant une transition verte ambitieuse. En 2024, elle a renforcé son engagement en soutenant la démarche régionale de différenciation et d’expérimentations du mouvement Hlm, visant à élaborer un modèle économique durable au service du modèle social. La Banque des Territoires a aussi animé des échanges sur l'actualité économique et financière lors de la rencontre régionale annuelle et présenté ses nouvelles offres lors d’un webinaire régional. Elle a enfin participé en tant que membre du jury au concours régional « Une idée pour l’habitat », valorisant des projets innovants pour l’habitat social.

• Caisse d'Epargne Rhône-Alpes 

AURA Hlm et la Caisse d’Épargne Rhône-Alpes poursuivent leur collaboration avec la signature d'une convention de partenariat lors du Congrès Hlm 2024 entre Patricia Dudonné, Présidente d'AURA Hlm, et Christophe Desvignes, Directeur du Développement Territorial de la Caisse d’Épargne. Ce partenariat permettra d’organiser des rencontres professionnelles destinées aux directeurs généraux et administratifs et financiers, abordant les enjeux de l'actualité financière et d'autres sujets importants pour les organismes Hlm.

• Alliance pour le logement en Auvergne-Rhône-Alpes

Face à l’aggravation de la crise du logement, les acteurs de la filière logement en Auvergne-Rhône-Alpes (FFB, AURA Hlm, FNAIM, FPI, Pôle Habitat FFB, PROCIVIS, UNIS, UNSFA, et UNTEC) ont créé le 8 mars 2024 l’Alliance pour le Logement Auvergne-Rhône-Alpes. Cette initiative, en complément des actions nationales, vise à proposer des solutions concrètes adaptées aux spécificités de la région. Un travail collaboratif a été lancé sur des enjeux comme le lien emploi-logement et la définition de périmètres d’expérimentation, avec l’objectif d'identifier, en concertation avec les services de l'État et les acteurs du logement, des solutions applicables pour lutter contre la crise du logement.

• DREAL Auvergne-Rhône-Alpes

En 2024, les relations de travail entre AURA Hlm et la DREAL Auvergne-Rhône-Alpes se sont renforcées par le co-pilotage de projets et des échanges réguliers sur des enjeux clés comme la production, la réhabilitation, l’occupation du parc et l’accompagnement des ménages. Parmi les moments phares de l’année : AURA Hlm est intervenue dans les bureaux du CRHH, des CRHH pléniers et au sein de la CHAL. Le FNAVDL, un fonds piloté par la DREAL, a été soutenu par AURA Hlm pour le suivi des crédits destinés aux actions « tiers bailleurs ». L’expérimentation sur la pluri-annualité de la programmation des logements sociaux a été suivie sur la Métropole de Lyon et la Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais. Des réunions régulières du « Club des 4 », réunissant la DREAL, la Banque des Territoires, Action Logement et AURA Hlm, ont permis d’assurer une meilleure coordination. AURA Hlm a également participé à la journée « logement des jeunes » et à l’étude « Passoires énergétiques – ZAN » menée par la DREAL et les Agences d’Urbanisme de la région.

Nos chiffres clés 2024

• 85

  organismes adhérents

• 1 390 281

  personnes logées

• 604 470

  logements en AURA

• 10 916

  logements agréés

• 284 444

  demandes de logement

• 48 990

  attributions

• 1 633

  Logements locatifs intermédiaires

• 961

  PSLA agréés

• 382

  Ventes HLM à l'occupant

• 12 230

  logements réhabilités (changement d'au moins une étiquette DPE)

• 1,9 Md€

  investis dans l'économie locale (filière bâtiment)

• 20 000

  ETP (directs et indirects)

Temps forts

Nos actions

• 

  Habitat durable

  

  Les groupes de travail, journées d’animation et webinaires de cet axe, organisés par l’AURA Hlm permettent aux adhérents, d’échanger, s’informer, co-produire sur les thématiques suivantes : Management de la sécurité et de l’environnement – Habitat durable - Aménagement et foncier - Urbain et patrimonial – Accession - Juridique et marché, etc.

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  Habitat durable

  

  Les groupes de travail, journées d’animation et webinaires de cet axe, organisés par
  l’AURA Hlm permettent aux adhérents, d’échanger, s’informer, co-produire sur les thématiques suivantes : Management de la sécurité et de l’environnement – Habitat durable - Aménagement et foncier - Urbain et patrimonial – Accession - Juridique et marché, etc.

  Voici quelques illustrations de nos travaux : 

  Les actions menées en 2024 se sont inscrites dans la continuité des enjeux de 2023 : le renforcement de la prise en compte des objectifs de décarbonation, l’acculturation aux techniques Hors-Site, ainsi que la sensibilisation au nouveau contexte sur la gestion des déchets et le réemploi. Par ailleurs, les enjeux liés à l’entretien-maintenance et à la prévention-sécurité du patrimoine ont repris une place centrale en 2024.

  • DÉCARBONATION

  En lien avec l’USH, une partie de l’année a été consacrée à la diffusion et à l’acculturation aux nouveaux dispositifs de subvention pour  la rénovation, ainsi qu’à la contrepartie du Plan Simplifié de Stratégie Énergétique et Décarbonation (PSSED). Cela s’est traduit par des Flash-Infos, une réunion dédiée au PSSED, des échanges réguliers au sein du groupe de travail Énergie et la présentation de la plateforme Prio-Réno. Cependant, l’impact de ces actions a été réduit par le gel des subventions à mi-année. En réponse, elles ont été complétées par une exploration de solutions concrètes pour mettre en œuvre la décarbonation, présentées ci-après. 

  - Promotion Climat Auvergne-Rhône-Alpes
  Ce programme, auquel AURA Hlm a été partenaire, développé par Cellance et WeCount pour accompagner les bailleurs sociaux dans la mise en place d’une stratégie Bas Carbone en trois mois, grâce à un bilan carbone sur mesure. La promotion Climat a été lancée le 16 janvier 2024 avec la participation de huit bailleurs de la région : Actis, Alpes Isère Habitat, Advivo, Assemblia, Drôme Aménagement Habitat, Habitat et Métropole, Leman Habitat et Valence Romans Habitat. 

  - ISO 50 001 Système de management de l’énergie
  Lors du groupe de travail Énergie du 4 juin 2024, Jonathan Jaboeuf, Référent Énergie et Animateur du Système de Management Énergétique, a partagé le retour d’expérience de Lyon Métropole Habitat sur la norme ISO 50 001. Il a abordé les articulations avec le PSP, les dispositifs de mesure, de relève et d’analyse mis en place, ainsi que les expérimentations menées sur des systèmes énergétiques innovants et l’acculturation des collaborateurs.

  - Contrat d’exploitation avec un volet décarbonation
  Lors du groupe de travail Énergie du 18 septembre 2024, Cyril Chevassu, ingénieur Énergie à Dynacité, a présenté le marché d’exploitation des chaufferies collectives, intégrant un volet décarbonation. Il a détaillé l’établissement de la situation initiale, les efforts déjà prévus par Dynacité, l’estimation des gisements potentiels complémentaires, le montage du marché ainsi que les actions envisagées par les soumissionnaires.

  - Photovoltaïque en toiture
  Le 19 septembre et le 17 octobre, deux webinaires ont été consacrés au photovoltaïque en toiture :
  . Le premier portait sur le retour d’expérience d’Advivo, qui a progressivement équipé ses toitures de panneaux photovoltaïques depuis 2015 en partenariat avec l’entreprise Subsol. Les phases 1 et 2 du projet ont permis l’installation de 357 centrales, et les opérations se poursuivent avec la contractualisation, fin mai 2024, des phases 3 et 4 pour l’installation de nouvelles centrales, cette fois en autoconsommation collective.

  . Le second, animé par Enedis, visait à rappeler les procédures de demande de raccordement des installations photovoltaïques, les différents choix possibles et concepts-clés (aspects réglementaires, Personnes Morales Organisatrices, clé de répartition, etc.), ainsi que la dynamique autour de l’autoconsommation et les enjeux liés aux colonnes montantes.

  - Matériaux Biosourcés
  En octobre, l’USH et la Banque des Territoires ont publié une étude sur les filières et produits de construction biosourcés et géosourcés afin d’accompagner les organismes Hlm dans leur démarche de construction et de rénovation durable. AURA Hlm a eu le plaisir d’être associée au comité de pilotage et de nombreux organismes de la région ont apporté leur retour d’expérience : Actis, Alliade, Cristal Habitat, Deux Fleuves Loire Habitat et Haute-Savoie Habitat. Consulter l’étude ici.

  • RÉEMPLOI | ÉCONOMIE CIRCULAIRE

  - Vers un écosystème propiceau réemploi 
  Dans la continuité de l’année 2023, AURA Hlm a accompagné Upcyclea dans la mise en place de la plateforme numérique Pirée en Auvergne-Rhône-Alpes avec les huit bailleurs engagés. Quatre réunions d’avancement ont été menées de janvier à septembre.

  - En juin 2024, un retour d’expérience de PODELIHA, qui aide à la structuration et au co-développement de filières locales de réemploi sur le Maine-et-Loire, à travers le Pôle Territorial de Coopération Économique MATÉMORPHOSE, accompagné par Matière Grise.

  - En décembre 2024, la présentation des ateliers de déconditionnement d’équipements sanitaires en céramique de Cycle-Up de Rillieux-la-Pape et Noisy-le-Sec (WC, lavabos, lave-mains, receveurs, etc.).

  - Dans le partage des témoignages sur le recyclage du verre plat : AURA Hlm et Saint-Gobain Solutions France ont organisé, en juillet 2024, une visite de l’usine Eurofloat Saint-Gobain de Salaise-sur-Sanne, produisant 200 000 tonnes de vitrage par an. À cette occasion, Les Deux Fleuves Loire Habitat, Sollar et Valorsol (collecteur) ont pu partager leur retour d’expérience à partir de leurs chantiers où cette collecte séparée a été mise en place.

  • GESTION DU PATRIMOINE

  Les enjeux d’entretien-maintenance et de prévention-sécurité du patrimoine ont été prégnants en 2024, que ce soit en raison d’évolution réglementaire (Décret Régulation Pièce par Pièce), de progressive transition de technologies (Vigik à Vigik+, Arrêt 2G/3G) ou de rappel à la vigilance (Repérage Avant Travaux, alerte Conduits 3 CEP).

  - Alerte sur les conduits 3CEP
  Suite à l’alerte d’un de nos adhérents (CDC Habitat Social) en juin 2024, une note détaillée a été diffusée, invitant à la vigilance concernant la mise en œuvre des conduits 3CEP sur des chaudières gaz individuelles. En effet, ces défauts d’installation peuvent entraîner des risques d’intoxication au monoxyde de carbone.

  - Webinaire de sensibilisation à l’obligation de Repérage Avant Travaux (Amiante et Plomb) 
  Un webinaire a été organisé en collaboration avec la DREETS Auvergne-Rhône-Alpes (Direction régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) pour sensibiliser à l’obligation de Repérage Avant Travaux (RAT) concernant l’amiante et le plomb. Les objectifs de la session étaient les suivants :
  . Connaître les enjeux en matière de santé publique et de santé au travail.
  . Comprendre les obligations légales en matière de repérage amiante et plomb (DTA et RAT / CREP / Repérage Plomb Avant Travaux).
  . Identifier les responsabilités des donneurs d’ordre et des employeurs en cas de présence d’amiante ou de plomb. 

   

• 

  Relations clients, qualité de service et Innovation

  

  Les groupes de travail, journées d’animation et webinaires de cet axe, organisés par l’AURA Hlm permettent d’informer, d’amorcer les réflexions, échanger, s’informer, co-produire sur les thématiques suivantes : gestion locative, satisfaction client (traitement des demandes techniques et administratives, relations avec les fournisseurs, l'entretien des parties communes, etc. ) labels qualité de service, etc.

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  Relations clients, qualité de service et Innovation

  

  Les groupes de travail, journées d’animation et webinaires de cet axe, organisés par l’AURA Hlm permettent d’informer, d’amorcer les réflexions, échanger, s’informer, co-produire sur les thématiques suivantes : gestion locative, satisfaction client (traitement des demandes techniques et administratives, relations avec les fournisseurs, l'entretien des parties communes, etc. ) labels qualité de service, etc.

  Voici quelques illustrations de nos travaux : 

  Depuis plus de 20 ans, la qualité de service est un enjeu stratégique majeur pour le Mouvement Hlm, un impératif que chaque organisme doit assurer, sur tous les territoires. Aujourd’hui, les bailleurs sociaux sont pleinement investis dans cette démarche, avec des progrès notables réalisés ces dernières années. AURA Hlm se tient aux côtés des bailleurs pour les accompagner dans cette quête d’amélioration continue, avec un objectif clair : offrir une qualité de service toujours plus élevée afin de répondre efficacement aux attentes des locataires.

  • ENQUÊTES DE SATISFACTION TRIENNALE 2022-2024

  78 % Des locataires globalement satisfaits !
  En octobre 2022, AURA Hlm a lancé sa 7e vague d’enquêtes de satisfaction, un exercice crucial pour mesurer la qualité du service rendu. Cette nouvelle édition, qui s’est clôturée en décembre 2023, a impliqué 36 bailleurs sociaux, représentant 84 % du parc Hlm de la région. Une participation considérable qui témoigne de l’engagement des acteurs du logement social pour améliorer le quotidien des locataires.

  Les résultats ont été traités et analysés par le cabinet EOHS (Etudes Observation Habitat Statistiques), mandaté pour ce travail conséquent. Les directeurs généraux et les référents qualité de service des organismes se sont réunis en visioconférence le 29 mars 2024 pour une présentation approfondie des résultats régionaux. L’USH a également partagé son analyse, mettant en perspective les résultats locaux avec les données de l’observatoire national.

  Cette rencontre a été l’occasion d’un véritable échange stratégique, avec une séquence de brainstorming permettant d’identifier les priorités et besoins des bailleurs. En 2025, plusieurs événements seront organisés autour de sujets-clés tels que le traitement des demandes techniques et administratives, les relations avec les prestataires, ainsi que l’entretien des parties communes et des espaces extérieurs.

  • TOUT SAVOIR SUR LE LABEL QUALI’HLM®

  Pour aider les organismes à renforcer la qualité du service rendu aux locataires, identifier des leviers de progrès et rendre compte de leurs actions d’amélioration auprès de leurs clients et partenaires, l’USH propose aux organismes adhérents d’une Fédération membre le label Quali’Hlm®.

  Dans cette dynamique, AURA Hlm a organisé le 28 juin 2024, un webinaire dédié à ce label, avec l’intervention de Catherine Vogeleisen, Responsable du Département Label Quali’Hlm® & Politique Seniors de l’USH. Ce fut l’occasion de bénéficier du retour d’expérience de Stéphane Duport-Rosand, Directeur général d’Actis, et de Marion Cotard, Responsable qualité d’Actis, autour des questions suivantes :  Pourquoi s’engager dans cette démarche ? Quelle est la plus-value pour l’organisme ? Quelles évolutions ont été constatées en termes de qualité de service ?

  Ce webinaire a permis d’illustrer concrètement les bénéfices du label et d’éclairer les organismes intéressés sur les impacts positifs d’une telle certification.

  • SEMAINE DE L’INNOVATION HLM « Les Hlm, l’esprit sport ! »

  Créée en 2013 par l’USH, la Semaine Hlm est un moment clé pour souligner le rôle essentiel du logement social dans notre société. Chaque année, cette initiative réunit les organismes Hlm, les habitants, les associations et les élus, tous mobilisés autour d’événements de sensibilisation et de moments festifs.

  La 11e édition, qui s’est déroulée du 22 au 30 juin 2024, a célébré le thème « Hlm, l’esprit sport ! », mettant en lumière l’engagement et l’innovation dans le secteur. En Auvergne-Rhône-Alpes, 12 événements ont été organisés par les bailleurs sociaux. Au programme : concours, chantiers jeunes d’imagination, expositions, défis sportifs, la célèbre fête des voisins, et des ateliers créatifs. Une semaine d’événements pensée pour renforcer les liens avec les habitants.

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  Politiques sociales

  

  Les groupes de travail, journées d’animation et webinaires de cet axe, organisés par l’AURA Hlm permettent d’informer, d’amorcer les réflexions, échanger, s’informer, co-produire sur les thématiques suivantes : politiques sociales (attribution, demande, gestion locative, programme FNAVDL), Traitement de l’impayé, Coopération avec ESS, etc.

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  Politiques sociales

  

  Les groupes de travail, journées d’animation et webinaires de cet axe, organisés par l’AURA Hlm permettent d’informer, d’amorcer les réflexions, échanger, s’informer, co-produire sur les thématiques suivantes : politiques sociales (attribution, demande, gestion locative, programme FNAVDL), Traitement de l’impayé, Coopération avec ESS, etc.

  Voici quelques illustrations de nos travaux : 

  En 2022, AURA Hlm s’est associée aux CARSAT Auvergne et Rhône-Alpes en signant une convention de partenariat visant à renforcer la coordination des actions et à accompagner le vieillissement dans le parc social. Depuis 2023, ce partenariat se concrétise par un cycle de webinaires destinés aux bailleurs sociaux, autour de cette thématique essentielle. En 2024, deux rencontres marquantes ont été organisées : l’une axée sur les actions de prévention et le renforcement du lien social, l’autre dédiée aux dispositifs d’adaptation des logements existants.

  • 26 janvier 2024 - Webinaire CARSAT - « Les actions collectives de prévention et de lien social »  

  Ce webinaire a été l’occasion de présenter l’offre des CARSAT en matière de conférences et d’ateliers de prévention sur le thème du « bien vieillir », ainsi que les partenariats locaux développés dans ce domaine. Les CARSAT Auvergne et Rhône-Alpes accompagnent et soutiennent le développement d’initiatives locales en faveur du Bien Vieillir, notamment par le biais des Actions Collectives de Prévention (ACP) et des initiatives visant à maintenir le lien social.

  Les ACP peuvent prendre plusieurs formes, telles que : ateliers de prévention, réunions collectives d’information et de conseils, forums, salons, conférences, etc.

  • 27 mars 2024 - Webinaire CARSAT -« Les dispositifs d’adaptation des logements existants »

  Ce webinaire a permis de revenir sur les évolutions réglementaires et leurs impacts pour les bailleurs suite à la mise en place du dispositif MaPrimeAdapt. Les CARSAT ont présenté leur offre de services en matière d’aides à l’adaptation des logements et des bâtiments pour le parc social.

  Alliade Habitat a également présenté son partenariat avec les deux CARSAT, ainsi que les actions mises en place dans le cadre de sa politique en faveur des séniors.

   

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  Ressources

  

  Chaque année l’AURA Hlm propose aux directeurs généraux et aux directeurs administratifs et financiers plusieurs rencontres régionales dans l’année, autour de l’actualité fiscale, de la conjoncture économique, des marchés financiers, de la fraude bancaire, etc.

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  Ressources

  

  Chaque année l’AURA Hlm propose aux directeurs généraux et aux directeurs administratifs et financiers plusieurs rencontres régionales dans 
  l’année, autour de l’actualité fiscale, de la conjoncture économique, des marchés financiers, de la fraude bancaire, etc.

  Voici quelques illustrations de nos travaux : 

  RESSOURCES HUMAINES 

  Les organismes Hlm font face à des mutations sans précédent dans le domaine du recrutement. Dans un contexte de forte tension sur le marché de l’emploi et un monde du travail en constante évolution, il devient essentiel d’activer divers leviers pour améliorer l’attractivité du secteur du logement social, attirer de nouveaux talents et fidéliser les collaborateurs. À la demande de son Conseil d’Administration, AURA Hlm a lancé dès 2023 une série de rencontres professionnelles pour accompagner les bailleurs sur ce sujet d’importance pour les organisations, série qui s’est poursuivie en 2024.

  • Les enjeux de la fidélisation des salariés 

  Le secteur du recrutement traverse une période de forte tension, et savoir retenir ses talents est devenu un enjeu majeur. Il incombe donc aux organismes de trouver les leviers les plus efficaces pour fidéliser leurs collaborateurs. C’est dans ce contexte qu’AURA Hlm, en collaboration avec l’USH, a invité les directions des Ressources humaines des bailleurs sociaux de la région à participer à un webinaire consacré à la fidélisation des salariés, le 31 janvier 2024. 

  La matinée a débuté par le témoignage de Vosgelis, un organisme pionnier dans la mise en place d’actions visant à garantir un environnement de travail agréable et épanouissant, axé sur l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en renforçant l’esprit d’équipe et la culture d’entreprise. L’USH a ensuite proposé un focus sur les défis de la fidélisation des salariés dans le secteur du logement social, avant que l’APEC ne clôture la session en présentant les dernières données de son observatoire du marché des cadres, ainsi que les services et missions d’accompagnement offerts par l’APEC.

  • L’alternance : découvrir les clés d’une stratégie gagnante

  Du 3 au 7 juin 2024, s’est déroulée la 3e édition de la Semaine de l’Alternance organisée par Uniformation. À cette occasion, AURA Hlm, Uniformation et L’USH ont invité, le 5 juin 2024, les organismes Hlm de la région à participer à un webinaire sur le thème : « L’alternance : les clés d’une stratégie gagnante ».

  Ce webinaire a été l’occasion de discuter des actualités et avantages des dispositifs, du calendrier, des outils disponibles, ainsi que des relations avec les organismes de formation. L’intégration des alternants et la prévention des risques de rupture ont également été au cœur des échanges. Des témoignages enrichissants ont été partagés par CDC Habitat et Alliade Habitat, offrant des perspectives concrètes sur la mise en œuvre de l’alternance dans le secteur. (Replay ici)

  • Mondial des Métiers à Lyon Eurexpo - du 5 au 8 décembre 2024

  Du 5 au 8 décembre 2024, le Mondial des Métiers s’est tenu à Eurexpo Lyon, un rendez-vous incontournable pour explorer une multitude de parcours professionnels. Cette année, AURA Hlm, en partenariat avec Uniformation et les bailleurs sociaux de la région, a tenu un stand dédié aux métiers du logement social. Plus de 50 métiers ont été présentés (Fiches métiers à découvir ici), couvrant un large éventail de domaines tels que la construction, la gestion locative et sociale, la proximité, ainsi que les fonctions supports et transversales. Des collaborateurs engagés ont partagé leur expérience et répondu aux nombreuses questions des visiteurs, offrant une vision concrète et inspirante des opportunités qu’offre ce secteur. Pour rendre cette découverte encore plus interactive, des animations originales ont rythmé ces quatre jours : quiz ludiques, fresque participative et immersion grâce à un casque de réalité virtuelle ont su séduire les visiteurs. 

  Lors de cet évènement, AURA Hlm et ses partenaires ont démontré que travailler dans le logement social, c’est bien plus qu’un métier : c’est contribuer à des projets humains et sociétaux d’envergure, tout en rejoignant un secteur en pleine évolution et riche d’opportunités.

  DIRECTIONS ADMINISTRATIVES ET FINANCIÈRES

  AURA Hlm réunit au moins trois fois par an les directeurs généraux et directeurs administratifs et financiers pour des échanges riches et constructifs. Ces rencontres sont l’occasion de partager les dernières actualités fiscales, de découvrir de nouveaux dispositifs et de bénéficier d’analyses économiques pointues. Chaque séquence a été organisée en partenariat avec l’un des acteurs suivants : l’USH, Action Logement, la Banque des Territoires et la Caisse d’Épargne Rhône-Alpes. Ces rencontres offrent aux participants des moments d’échange précieux sur les enjeux économiques et financiers du secteur HLM, avec des acteurs majeurs.

  • Mesures fiscales et budgétaires : ce qui a changépour  le logement social en 2024

  Comme chaque début d’année, les directeurs généraux et directeurs administratifs et financiers ont été conviés le 15 février 2024 à une rencontre dédiée aux mesures fiscales et budgétaires de la loi de finances 2024 impactant le secteur du logement. Organisée avec l’appui du pôle fiscalité de l’USH, cette réunion a permis de décrypter les évolutions législatives et leurs conséquences pour les bailleurs sociaux. La loi de Finances 2024 contenait des mesures fiscales importantes pour le secteur Hlm : mise en place d’aides fiscales pour les opérations de « seconde vie », prolongation de l’abattement de taxe foncière de 30 % dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, dispositions relatives au logement intermédiaire, etc. Ces dispositions ont été analysées et discutées avec l’objectif de mieux comprendre leur impact sur le quotidien des organismes de logement social et d’adapter les pratiques en conséquence.

  • Dispositifs d’Action Logement et financements 

  AURA Hlm et Action Logement, partenaires de longue date, mettent leur expertise au service de l’attractivité des territoires. Chaque année, une réunion régionale réunit les directeurs généraux des organismes Hlm et leurs comités de direction. Lors de celle du 10 avril 2024, le bilan 2023 a été présenté, ainsi que les principaux dispositifs d’Action Logement et les financements disponibles pour les bailleurs et les collectivités. Cette rencontre a également été enrichie par les témoignages de Vincent Cristia, Directeur Général de Lyon Métropole Habitat, et Clémence Garcia, Directrice stratégie, RSE et communication d’Alliade Habitat.

  • Conjoncture économique et équilibre financier au cœur des échanges entre la Banque des Territoires et les bailleurs sociaux

  En tant que partenaires de confiance, la Banque des Territoires et AURA Hlm ont invité, le 14 octobre 2024, les directeurs généraux et les directeurs administratifs et financiers des organismes Hlm de la région, à un temps d’échange sur l’actualité du secteur du logement social, la conjoncture économique et immobilière et les prospectives des bailleurs sociaux. Les participants ont bénéficié d’une analyse approfondie sur la croissance en France, l’impact des facteurs géopolitiques et politiques actuels, ainsi que sur des sujets-clés comme l’inflation, la désinflation, la politique monétaire ou encore l’environnement des taux et le marché immobilier. L’Etude « Perspectives 2024 » de la Banque des Territoires à lire ICI.

Perspectives 2024